Spedizione e resi
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Durante il processo di acquisto puoi scegliere tra 3 metodi di spedizione.
Indipendentemente dal metodo di spedizione selezionato il pacco verrà consegnato esclusivamente con obbligo di firma.
- Consegna in punto di ritiro: scegli il punto di ritiro desiderato. Il corriere ti informerà via e-mail dal corriere non appena il pacco sarà disponibile.
- Consegna a domicilio su appuntamento: DPD Predict ti contatterà via e-mail e/o SMS per proporti un appuntamento che potrai modificare.
- Consegna classica con obbligo di firma: DPD consegna direttamente all’indirizzo fornito. In caso di assenza al momento della consegna, sarà lasciato un avviso di passaggio.
Informazioni sulla consegna del pacco:
Dopo la conferma e il pagamento del tuo ordine riceverai una prima e-mail di riepilogo da parte di Ravene.
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’e-mail contenente il link che ti permetterà di seguire lo stato del tuo ordine.
DPD provvederà a informarti dell’avanzamento del tuo pacco fino alla sua consegna.
I tempi di consegna standard Ravene France sono da 3 a 5 giorni lavorativi.
Non siamo in grado di consegnare nei dipartimenti e regioni d’oltremare.
Costi di spedizione ordine Ravene:
Frais de livraison commande Ravene :
| Francia | Costi di spedizione | |
| Se ordine > 49 € IVA incl. in questo momento invece di 69 € IVA incl | Gratuita | Possibilità di consegna in punto di ritiro, prodotti pericolosi esclusi e peso < 20 kg |
| Se ordine < 49 € IVA incl. in questo momento invece di 69 € IVA incl | 4,90 € | |
| Zone disagiate e località montane se ordine > 49 € IVA incl. in questo momento invece di 69 € IVA incl | 4,90 € | |
| Zone disagiate e località montane se ordine < 49 € IVA incl. in questo momento invece di 69 € IVA incl | 10,90 € | |
| Corsica e isole se ordine > 49 € IVA incl. invece di 69 € IVA incl | 9,90 € | |
| Corsica e isole se ordine < 49 € IVA incl. invece di 69 € IVA incl | 19,90 € | |
| Germania/Regno Unito/Italia/Spagna/Belgio/Lussemburgo/Paesi Bassi | ||
| Se ordine > 99 € IVA incl. | Offert | |
| Se ordine < 99 € IVA escl. | 9,90 € | |
| Per Isole del Canale (Gran Bretagna), Isole Baleari (Spagna), Sardegna e Sicilia (Italia), se ordine > 99 € IVA incl. | 25,00 € | |
| Per Isole del Canale (Gran Bretagna), Isole Baleari (Spagna), Sardegna e Sicilia (Italia), se ordine < 99 € IVA incl. | 34,90 € | |
| Austria, Liechtenstein, Svizzera | ||
| Se ordine > 149 € IVA incl. | Offert | |
| Se ordine < 149 € IVA escl. | 19,90 € | |
| Andorra, Croazia, Danimarca, Estonia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Norvegia | ||
| Se ordine > 249 € IVA incl. | Offert | |
| Se ordine < 249 € IVA escl. | 29,90 € | |
| Per le isole Azzorre e Madeira (Portogallo), se ordine > 249 € IVA incl. | 25,00 € | |
| Per le isole Azzorre e Madeira (Portogallo), se ordine < 249 € IVA incl. | 54,90 € | |
| Per qualsiasi altra destinazione ti invitiamo a contattarci per ottenere i costi di spedizione. |
Costi di spedizione per le esclusività My Ravene:
La consegna delle esclusività My Ravene è gratuita in Francia (escluse zone disagiate, località montane, Corsica e isole) se ordinati separatamente. Per le altre destinazioni e in caso di ordine contenente i prodotti Ravene, consulta i termini di consegna corrispondenti elencati più in alto.
Procedura in caso di reso:
Al momento della consegna è necessario verificare che i prodotti ricevuti siano integri, completi e conformi al tuo ordine. Se noti un danno o una non conformità di qualsiasi genere, segnalalo immediatamente al corriere e specificalo sulla bolla di consegna, quindi contatta il servizio clienti Ravene per telefono o e-mail.
In caso di errore di consegna (referenza o quantità) o danneggiamento durante il trasporto è possibile richiedere un reso entro un massimo di cinque giorni dal ricevimento dell’ordine. Per farlo, accedi al tuo account e vai nello storico degli ordini. È possibile che ti vengano richieste delle prove attestanti il presunto errore o danneggiamento.
A condizione che la tua richiesta di reso sia stata accettata, se è necessario rendere il pacco, devi andare sul sito http://destinataires.dpd.fr/ quindi fare clic su “Gestisci i tuoi resi”. Ti verrà chiesto di inserire il numero di pacco dell’ordine che desideri restituire. Ti verrà creata un’etichetta da incollare sul tuo pacco. Infine, il pacco deve essere consegnato presso uno dei punti di deposito indicati sul sito web di DPD: http://www.dpd.fr/recherche_relais.
