Chères utilisatrices, chers utilisateurs…
Courage !
Voilà déjà 2 semaines de confinement, nous attaquons la 3ème semaine privée de nos chevaux pour beaucoup d’entre nous. Toute l’équipe Ravene tient à vous communiquer son soutien en cette période inédite et si particulière pour tout le monde. Surtout, restez chez vous et prenez grand soin de vous ainsi que de votre entourage.
L’équipe Ravene toujours mobilisée !
De notre côté, sachez que nous sommes toujours mobilisés et continuons d’assurer la livraison de nos produits pour vos chevaux. Rassurez-vous, nous respectons strictement les consignes de confinement et nous avons adapté notre organisation pour travailler de chez nous ! D’ailleurs, nous ne manquerons pas de partager notre quotidien avec vous sur les réseaux sociaux… et vous verrez que même privés de nos chevaux, nous sommes entourés d’animaux…! Nous sommes donc toujours à votre disposition pour répondre à vos questions et échanger avec vous.
www.ravene.com s’adapte !
Nous vous proposons, en ces temps difficiles, de regrouper au maximum vos commandes et de les faire livrer directement dans vos écuries (avec accord au préalable du personnel de celles-ci) afin que vos chevaux ne manquent de rien pendant toute la durée du confinement. Exceptionnellement, étant donné les circonstances, nous avons décidé de :
-> Vous offrir les frais de port dès 39€ d’achat.
-> Vous offrir également un sachet de Happy Treats Duo 200g pour chacune de vos commandes…
La livraison “sans contact” en place
Dès à présent, notre transporteur adapte ses procédures d’émargement à la livraison de vos colis, afin de renforcer votre sécurité ainsi que celle des livreurs. La signature lors de la livraison à domicile est suspendue, ainsi que tous les contacts physiques entre les bordereaux et vous. Une nouvelle procédure sécurisée est désormais mise en place, permettant une « livraison sans contact » :
– Vous recevrez par email et/ou SMS un code confidentiel à 4 chiffres.
– Lors de la livraison, il vous suffira de communiquer ce code au livreur.
– Le livreur aura la possibilité de vérifier la concordance de ce code grâce aux deux derniers chiffres de ce dernier indiqués sur son bordereau (ce code remplacera l’émargement habituel = signature).
Si le code concorde, le livreur indiquera sur son bordereau le code complet à 4 chiffres et y indiquera également votre nom, et pourra ainsi vous déposer votre colis !
Les packs sur-mesure avec les seaux en édition limitée toujours disponibles…
Dès 59€ d’achat, nous vous offrons le seau en édition limitée de votre choix, sous réserve de disponibilité des stocks ! Remplissez votre panier et choisissez votre seau lors de la finalisation de votre commande !
Toute l’équipe Ravene vous souhaite le meilleur confinement possible.
Les retrouvailles avec vos chevaux n’en seront que meilleures… En attendant, Ravene s’assure qu’ils ne manquent de rien, même en votre absence !
L’équipe Ravene
Prenez soin de vous.
À très bientôt
L’équipe Ravene
